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Livraison

 

FAQ COVID-19

Les services de la boutique en ligne AEG continuent de fonctionner, mais les expéditions peuvent prendre plus de temps que d'habitude en raison des restrictions de circulation actuelles.

1. Ma commande sera-t-elle livrée ?

Oui, Electrolux continue l’expédition des commandes. Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que nous disposons d'un stock suffisant pour livrer toutes les commandes. Veuillez ne pas utiliser comme adresse de livraison des lieux qui pourraient être fermés en raison des mesures actuelles.

 

2. Sera-t-il possible de retourner les produits ?

Oui, le service de retour est actif. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour, à ce lien https://shop.electrolux.fr/returns

 

3. La réception des commandes est-elle sûre pour la santé ?

Les autorités sanitaires confirment que la réception de colis est sans danger. Vous pouvez trouver des informations à ce sujet sur le site web de l'Organisation Mondiale de la Santé (https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses)

 

 
Les produits achetés sur ce site ne seront livrables qu’en France métropolitaine, Corse et Monaco. Pour toute commande à destination d’un autre pays ou territoire, nous vous invitons à vous rendre shop.electrolux.fr/electrolux-in-other-countries.
 

Nous vous proposons le mode de livraison suivant :

 

Colissimo 

Les frais de livraison sont fixés à 4,90 € TTC. Votre commande vous sera livrée dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Si un produit est signalé comme indisponible, lors de la commande, la livraison s’effectuera dans un délai indicatif de 21 à 30 jours. 

 

Retours gratuits 

Les retours sont offerts dans les 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Retrouvez les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées en cliquant sur le lien FAQ