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Retours

Les retours sont offerts dans les 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Conformément aux dispositions de l’article L120-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
 
Adressez une demande d’accord de retour par le biais de notre formulaire Contactez-nous en précisant le numéro de votre commande, la référence du produit que vous souhaitez retourner ainsi que la quantité.
 
Nous vous enverrons une confirmation d’accord de retour avec laquelle vous recevrez une étiquette de retour prépayée à utiliser pour nous retourner le produit. Insérez une copie de votre facture d’achat dans le colis.
 
Ce droit ne s’applique pas aux produits scellés dont les scellés ont été coupés.
 
Les produits retournés doivent être neufs, non montés ni utilisés, dans leur emballage d’origine (y compris la documentation) propre à la vente, accompagnés d’une copie de la facture d’achat.
 
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 30 jours.
 
En cas de doute ou de question, n’hésitez pas à nous contacter. 
 
Retrouvez les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées en cliquant sur le lien FAQ.